วิธีที่เร็วที่สุดคือใช้แชทสดหลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบแล้ว — เวลาตอบกลับครั้งแรกเฉลี่ยน้อยกว่าสามนาที ส่วนอีเมลจะรับมือกับเรื่องที่ดำเนินการช้ากว่า การส่งเรื่องข้อพิพาทไปยังระดับที่สูงขึ้น และการขอคำชี้แจงเกี่ยวกับหัวข้อ "NetEnt" เมื่อผลการจ่ายรางวัลแบบแคสเคดของ Reactoonz ดูไม่ถูกต้อง
24/7 — เปิดได้จากมุมขวาล่างของหน้าใดก็ตามหลังจากคุณเข้าสู่ระบบแล้ว ให้บริการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแคชเชียร์ คำถามเกี่ยวกับโบนัส การติดตามผลKYC และคำถามเกี่ยวกับกองรางวัลแจ็คพอต Cosmic Fortune
เวลาตอบกลับครั้งแรกเฉลี่ย: น้อยกว่า 3 นาที
เปิด Megapariคาดว่าจะใช้เวลา 6 ถึง 12 ชั่วโมงสำหรับบริการทั่วไป และน้อยกว่า 2 ชั่วโมงสำหรับบริการ VIP กรณีเกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (เช่น การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือความไม่ตรงกันในการชำระเงินสำหรับการแข่งขัน iRacing แบบ outright) จะได้รับการจัดการก่อน
ขอรับการโทรกลับจากเมนู Account → Help บริการนี้เปิดให้บัญชีที่ผ่านการยืนยันในภูมิภาคที่กำหนดเท่านั้น ในช่วงเวลาทำงานตาม UTC (08:00 ถึง 20:00) เป็นช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับการแก้ไขปัญหาการถอนเงินของสมาชิก VIP หรือการสอบถามเกี่ยวกับตลาดที่มีมูลค่าสูง
FAQ
